Aiuto

1 Aspetti essenziali della piattaforma
   1.1 Come navigare all’interno della piattaforma
   1.2 Check-box

2. Accesso alla piattaforma
   2.1 Accoglienza
   2.2 Login
   2.3 Registrazione
      2.3.1 Inserimento dei dati dell’azienda
      2.3.2 Inserimento dei dati personali
      2.3.3 Conferma di avvenuta registrazione
   2.4 Nuova password
   2.5 Dopo il login

3. Cerca ed acquista
   3.1 Offerte in corso
   3.2 Come fare un’offerta
   3.3 Dettagli di ricerca
   3.4 Lista delle offerte
   3.5 Ricerca modello
   3.6 Offerte osservate
   3.7 Veicoli acquistati

4. Amministrazione
   4.1 Alcuni diritti
      4.1.1 Utenti senza autorizzazione al commercio
      4.1.2 Utenti con autorizzazione al commercio
      4.1.3 Manager di succursale/filiale
      4.1.4 Manager dell’azienda (Acquirente)
   4.2 La mia azienda
   4.3 Succursali/filiali
   4.4 Collaboratori
   4.5 Il mio account


1. Aspetti essenziali della piattaforma

   1.1 Come navigare all’interno della piattaforma: Il menu di navigazione.
Il menu è diviso in tre aree: acquisto, vendita e amministrazione
Ogni area può essere aperta con [+], e chiusa con [-] .


   1.2 Check-box
All'interno delle diverse liste potete trovare, a sinistra di ogni riga, una check-box; una action-box si trova, invece, alla fine di ogni lista. In questo modo potete seguire l'offerta di più veicoli.
Per seguire un'offerta, il veicolo deve essere spuntato. Subito dopo scegliete un'offerta; il tutto avviene automaticamente, senza che dobbiate cliccare su "salva".



2. Accesso alla PAP

   2.1 Accoglienza
Nella piattaforma sono a disposizioni le seguenti funzioni:

- Login: qui potrete procedere con il login inserendo codice utente e password.
- Accoglienza: questo è il link per tornare alla Home.
- Registrati: qui si possono registrare i nuovi partner.
- Password: qui potete richiede una nuova password
- Aiuto: qui si trova una documentazione di aiuto (pensata per il compratore).
- Contatti: qui troverete i vostri contatti
- Frontespizio: informazioni legali della vostra azienda
- Regole: si apre una nuova finestra contenente le vostre regole di vendita


   2.2 Login
Registrazione avverrà con successo se inserirete username e password. Non si fa distinzione fra caratteri maiuscoli e minuscoli. La password deve contenere almeno 6 caratteri.

   2.3 Registrazione
Qui riceverete informazioni su come può registrarsi un nuovo partner. Per prima cosa dovrete fornire i dati relativi all’azienda e poi quelli personali.

  2.3.1 Inserimento dei dati dell’azienda
I campi contrassegnati da un asterisco rosso sono obbligatori, tutti gli altri sono da completare a vostra scelta.
Il nome dell‘azienda:
Inserite, per favore, per intero la corretta denominazione della vostra azienda, ad es. „Automobili Rossi srl“ o „Bianchi & Bianchi s.r.l“. Non inserite solo il marchio („Rossi Auto“ o „Usato Bianchi“). Nel caso in cui siate la succursale o lo stabilimento di un‘altra azienda, fornite la vostra denominazione, ad es. “Concessionaria Rossi Roma Sud“. In questo caso fornirete, all‘interno del campo “La mia succursale è parte dell’azienda”, il nome dell’azienda.

L‘azienda:
Nel caso in cui non siate un’azienda autonoma, ma la succursale o lo stabilimento di un‘azienda più grande, fornite per intero la denominazione della vostra azienda (ad es. "Auto Rossi Italia AG").

  2.3.2 Inserimento dei dati personali

Username:
Scegliete qui il nome con il quale vorrete registrarvi all‘interno della piattaforma, ad es. „rossi_auto“ o il vostro indirizzo e-mail.

Autorizzazione alla vendita:
Gli user, che possiedono l‘autorizzazione al commercio, possono mettere in vendita un veicolo. Dovrete essere autorizzati a compiere queste transazioni per la vostra azienda. Gli user, senza autorizzazione (ad es. venditore in formazione...) possono cercare e vedere i veicoli all‘interno della piattaforma, e fornire informazioni sui veicoli che devono essere venduti. Non possono fare offerte, né mettere veicoli in vendita. In questo modo l’user potrà fornire dati su di un veicolo; dopodiché un responsabile verificherà i dati relativi al veicolo che sarà messo in vendita, inserendo la sua password.

Dopo che avrete compilato tutti i campi, tutte informazioni saranno rese disponibili. Nel caso in cui si verifichino dei cambiamenti, c‘è la possibilità di tornare indietro.

  2.3.3 Conferma di avvenuta registrazione
Dopo la conferma dei AGBs la registrazione è valida. Ci sarà da compilare un questionario che potrete stampare e spedire.

   2.4 Nuova password
Nel caso in cui abbiate dimenticato la password, potrete richiederne una nuova servendovi di questo link.
Qui dovete inserire l’username e l’indirizzo e-mail. Se i dati sono corretti, verrà inviata a questo indirizzo una nuova password criptata.
Vi consigliamo di cambiare questa password il più presto possibile. La password può essere cambiata all’interno del menu, cliccando su “il mio account”.
Motrata non ha accesso alle password degli utenti della piattaforma.

   2.5 Dopo il login
Sulla parte sinistra della pagina troverete il menu di navigazione divisa in tre aree:
- Acquisto
- Amministrazione

Questo manuale è organizzato esattamente secondo questo schema. Tutti i punti della navigazione sono organizzati in questo ordine.


3. Cerca ed acquista

   3.1 Offerte in corso
Sotto "offerte in corso" vedrete tutti i veicoli offerti dal venditore.

N.B: Se cercate una marca o un modello in particolare, potrete restringere la vostra ricerca con l’aiuto delle barre che stanno sopra.

E’ possibile selezionare uno o più oggetti (cliccate sulla casella di controllo - vedi nella foto sotto), quindi scegliete un'azione.

Cliccando su uno dei veicoli all‘interno della lista riceverete un’esatta descrizione del veicolo (dati essenziali, interni, stato e immagini relative allo stesso).

Avete 2 diverse opzioni a disposizione:
> fare un’offerta per il veicolo
> seguire il veicolo

  3.2 Come fare un’offerta

1 - Nel punto di navigazione "offerte in corso" l’acquirente può vedere tutti i veicoli che sono stati scelti per lui.
2 - Cliccando su di un veicolo l'acquirente può conoscere i dettagli ad esso relativi (descrizione, stato, media, vendite ...).
3 - Se l’acquirente vuole fare un'offerta per questo veicolo, può inserire all’interno del campo “offerta” l’importo desiderato

A. Tipo di vendita “Offerta aperta”: l'acquirente può fare un'offerta libera. Solo voi e il venditore, conoscerete questa offerta. È possibile per il venditore di decidere in qualsiasi momento se accettare o rifiutare questa offerta. Per gli altri offerenti questa offerta non è visibile.


B. Tipo di vendita “Asta”: durante l'asta l'acquirente fa la sua offerta massima. Questo è l'importo massimo che è disposto a pagare. Il prezzo attuale è composto della seconda migliore offerta + il passo d´asta definito. L'offerta massima sarà da pagare solamente, se un altro offerente offre lo stesso importo.

>> Esempio :

Il prezzo di partenza di un oggetto è di € 15.000,-. Il passo d´asta è stato fissato a € 100,-.

L'acquirente A fa un’offerta massima di € 16.000,- (Il venditore, non conosce l’importo dell’offerta massima).
>> il prezzo attuale rimane invariato a € 15.000,-

L'acquirente B vede l'offerta con il prezzo attuale di € 15.000,- e fa un'offerta massima di € 15.500,- (Il venditore, sempre non conosce l’importo della nuova offerta massima).
>> il prezzo attuale va a € 15.600,-

L´acquirente C vede l'offerta con il prezzo attuale di € 15.600,- e fa un'offerta massima di € 17.000,- (Il venditore, sempre non conosce l’importo della nuova offerta massima).
>> il prezzo attuale va a € 16.100,-

Se, fino alla fine dell’asta, nessun’altro compratore fa un'altra offerta, l'oggetto sarà venduto al prezzo di € 16.100,- all’acquirente C. L´offerta massima di € 17.000,- era ed è conosciuta solo del´acquirente C.

4 - Immettere l’importo dell’offerta e cliccare “offri”.
5 - Alla fine l'acquirente deve confermare la sua offerta inserendo la propria password.
6 - L'offerta è stata registrata dal sistema. Come conferma verrà inviata una e-mail al compratore. L'oggetto è ora anche nella lista delle offerte del venditore Nel caso in cui, durante un’asta, l’offerta non corrisponda all’offerta massima, il venditore non riceve alcuna mail, ma verrà direttamene informato sulla piattaforma che la sua offerta è stata superata.

  3.3 Dettagli di ricerca
All‘interno di “dettagli di ricerca“ potrete cercare in maniera dettagliata i veicoli. Potrete, ad esempio, cercare un veicolo in base ad un determinato chilometraggio o età, con questa o quella caratteristica.

   3.4 Lista delle offerte
All‘interno di “lista delle offerte“ troverete tutti i veicoli, per i quali sono già state fatte delle offerte.
N.B.: se si cerca un modello in particolare, sopra potete restringere la vostra ricerca.

   3.5 Ricerca modello
Se cercate solamente dei veicoli con le stesse caratteristiche, potrete salvare i criteri di ricerca andando direttamente sulla pagina della ricerca modello.

Eseguirete e salverete questa ricerca del modello all‘interno del link “ricerca dettagliata“, dove, all‘interno del campo “salva ricerca sotto il nome di”, dovrete fornire la descrizione del veicolo, e poi cliccare “salva criteri di ricerca“.

Salva come dettaglio di ricerca:
Se avete fornito una descrizione e avete cliccato su “salva criteri di ricerca“, questi verranno salvati. Ritroverete questa ricerca all’interno di “ricerca modello“ e potrete iniziarla e continuarla da questo punto in avanti, senza che inseriate di nuovo tutti i criteri. Inoltre riceverete automaticamente una e-mail per il veicolo, che corrisponde ai vostri criteri.

  3.6 Offerte osservate
All‘interno di “offerte osservate“ vengono ordinate tutte le offerte, che avete deciso di osservare. Naturalmente è possibile circoscrivere questa ricerca successivamente, restringendo il campo secondo marca, modello, tipo di motore o data di immatricolazione.

   3.7 Veicoli acquistati
All‘interno di “veicoli acquistati“ troverete quelli acquistati da voi. Non appena l‘importo verrà versato, il collaboratore di STELLANTIS FINANCIAL SERVICES cliccherà sul tasto “versa importo“ e il veicolo sarà sbloccato.


4. Amministrazione

   4.1 Alcuni diritti
    4.1.1Utenti senza autorizzazione al commercio
Stessi diritti della clientela + osserva offerte, salva ricerca, modifica il proprio account utente (modifica dati, password, ecc.) Regola frequenza di " nuove autovetture on-line" tramite e-mail .
    4.1.2 Utenti con autorizzazione al commercio
Stessi diritti di un membro senza autorizzazione al commercio + fai offerte e compra oggetti
    4.1.3 Manager di succursale/filiale
Stessi diritti di un utente con l'autorizzazione al commercio + aggiungi nuovi collaboratori, amministrazione dei collaboratori della succursale/filiale.
    4.1.4 Manager dell’azienda
Stessi diritti di responsabile di succursale/filiale (acquirente) + creazione di nuove succursali/filiali, trattamento dei dati dell’azienda
Questo utente ha gli tutti diritti ed è un "amministratore".

   4.2 La mia azienda
All‘interno di “la mia azienda“ potete modificare i dati ad essa relativi.

   4.3 Succursali/filiali
All’interno di succursali/filiali, i manager, o il gestore del sito può modificare i dati relativi allo "stabilimento" o può inserire una nuova succursale.

   4.4 Collaboratori
In qualità di responsabile della succursale potete amministrare tutti gli user della vostra succursale all’interno di “collaboratori”.
Quando il location manager blocca un utente, i dati dell’user, che non verranno cancellati, continueranno ad essere a vostra disposizione.
All‘interno di nuovo “collaboratore” potrete registrare i nuovi collaboratori della la vostra azienda. Fornirete loro username e password, che potranno personalizzare fin dal primo accesso all‘interno de “il mio account“.
N.B.: Dovete decidere se il nuovo partner sarà autorizzato all‘acquisto.

   4.5 Il mio account
Qui potete amministrare personalmente i vostri dati, cioè controllarli, cambiarli o inserire un‘altra password.